為進一步提升客戶滿意度,12月25日汽車修理事業(yè)部連云轎車修理廠組織汽車維修技師為江蘇核電公司提供為期5天的車輛上門維保服務。
此次上門服務主要是進行半年一次的發(fā)動機維護,為20輛特種車輛更換機油、機濾、柴濾。特種車輛保養(yǎng)比普通機動車保養(yǎng)費時費力,并且由于需室外作業(yè),天氣寒冷和下雨,整個服務過程變得異常艱難,但維修技師不喊累不喊苦,身上凍透了,活動下熱熱身繼續(xù)干,20輛特種車輛發(fā)動機維護一共用時五天全部作業(yè)完畢。
此次上門服務贏得了客戶對連云轎車修理廠用心用情服務的高度好評。下一步,汽車修理事業(yè)部將繼續(xù)以客戶為中心,以客戶需求為導向、以客戶滿意度為標準,提高服務質量,提升服務能力,不斷促進公司高質量發(fā)展。
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